よくあるご質問

質問

来店の予約は必要ですか?

回答

基本的には不要ですが、現状の症状やお見積りをスムーズに行いたい場合は、予めお電話(03-5607-1212)、若しくは、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
折り返し、概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。

質問

修理を依頼するには?

回答

まずはお電話(03-5607-1212)、若しくは、当サイトのお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容を報告させていただきます。

質問

修理が完了するまでの時間は?

回答

ご来店の場合、症状にもよりますが、早いもので15分~1時間程度となります。なお、お客様のiPhoneのコンディションによっては1日ぐらい預かる場合もございます。
その場合はiPhoneの代替機をお貸しております。(auは除く)

質問

修理ができない場合はありますか?

回答

マザーボードの障害もしくは、破損など、iPhone等の本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。

質問

データ復旧は完全に元通りになりますか?

回答

水没や水ぬれによる、データの復旧の場合、必ずデータが元通りになることはございません。
水ぬれ程度から数えれば8割位と言われていますが、完全に水没した場合は3割位の復旧率となります。

質問

営業時間と営業日はいつ?

回答

営業時間は11時から20時となりますが、当日の状況により変わっておりますので、ご来店いただく場合はお電話・ホームページにてご確認ください。お休みはホームページのカレンダーにてご確認ください。
また、当サイトからのお問い合わせでは、24時間対応していますので、
いつでもご連絡をしたい方は当サイトよりお問い合わせください。

質問

料金の支払い方法は?

回答

料金のお支払いは、「銀行振り込み」と「店頭払い」、「カード決済」(MasterCard,VISA,American Express)と3つの支払方法から選択が可能でございます。
なお、カード決済ではスマートフォンを利用した、Square社の読取端末を使用しています。

質問

領収書の発行は?

回答

修理完了後、ご返却するスマートフォン(修理端末)と一緒に同封させていただきます。また、宛名のご指定も可能ですので、ご要望の際はお電話、もしくは、当サイトのお問い合わせフォームのメッセージ欄よりお伝えください。

依頼書ダウンロード WEBサイトからのお見積りはコチラ
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