ご依頼の流れ

Step 1

データをバックアップ

ご来店の前にはまず、現在のiPhoneのデータを必ず、「iCloud」もしくは、「iTunes」にバックアップを行ってからお越しください。

Step 2

新小岩店へご来店

前もって来店の旨をご連絡いただくことで、
店頭での受付がスムーズに行えます。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

Step 3

動作確認

修理の前に、お預かりしたiPhoneの動作確認を行います。
この際、画面操作が必要なためパスコードをお伺いします。修理に必要な作業ですのでご了承ください。データ領域には一切触れないことをお約束いたします。 この時点で、修理可能かどうか判断させていただきます。

Step 4

お見積もり

動作確認後、お見積もりと作業時間をお伝えします。
この際、動作確認によりご依頼いただいた修理箇所以外に不具合が見つかった場合、その箇所の修理の要否をご確認させていただきます。

Step 5

修理作業

ご確認いただいたお見積もりの内容をもとに、分解作業による修理もしくはPCを使用したソフトウェアトラブルの修理を行います。
分解修理は基板本体には触れないので、データはそのまま残すことが可能です。

Step 6

動作確認 ~ 納品

修理完了後、お客様に直接動作確認をしていただきます。
例えばフロントガラスを交換した場合、きちんとタッチ操作に反応するかどうか。マイクやスピーカーを修理した場合、実際に通話による確認を行っていただきます。
お引き渡し時に修理費用を現金、またはクレジットカードでお支払いください。
万が一復旧できなかった場合、料金はいただきません。

Step 1

データをバックアップ

ご郵送で発送前には、現在のiPhoneのデータを必ず、
「iCloud」もしくは、「iTunes」にバックアップを行ってください。

Step 2

お申し込み

予約フォームより、郵送修理をお申し込みいただきます。修理の流れ・料金・修理内容等、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
この際、修理期間中にご連絡可能な電話番号、もしくはメールアドレスを必ずご入力ください。ご依頼内容と、動作確認後のお見積もりが異なる場合、確認のご連絡をさせていただきます。

Step 3

ご郵送

故障したiPhoneを下記住所まで郵送していただきます。
運送中の破損・故障などの事故につきましては、当店では責任を負いかねますので、梱包には十分ご注意ください。また、simカードは抜いてお手元に保管してください。送料はご負担していただき発送してください。
〒124-0024
東京都葛飾区新小岩2-1-26 木村ビル1F

Step 4

動作確認

お客様のiPhoneが到着次第、故障箇所及び動作の確認を行います。
動作確認後、ご依頼内容以外に不具合が見つかった場合、その箇所の修理の要否を確認するためご連絡することがございます。

Step 5

修理作業

動作異常・依頼内容に相違がなければ修理作業に入ります。
分解修理は基板本体には触れないので、データはそのまま残すことが可能ですが、データのバックアップを行った上で、修理をご依頼ください。

Step 6

完了報告 ~ 出荷

修理が完了しましたら、ご報告の連絡を差し上げます。
その際、返送の指定時間等ございましたらお伝えください。返送は佐川急便のe-collectで発送いたします。なお、返送時の送料は当店が負担いたします。
お引き渡し時に修理費用を現金、またはクレジットカードでお支払いください。(代引手数料 1万円以下315円 3万円以下420円はお客様負担になります。)
万が一復旧できなかった場合、料金はいただきません。

依頼書ダウンロード WEBサイトからのお見積りはコチラ
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